キューアンドエー株式会社 カスタマーサポート/SV・LD候補/マネジメント/契約社員/正社員/仙台駅近/正社員登用あり
- コールセンターオペレーター
- 契約社員
腰を据えて働きたい。
環境を変えてキャリアアップしたい。
弊社で叶えましょう！
♪駅チカ♪通勤も便利です
プライベートと両立OK
〔お任せするお仕事は…〕
光回線の契約及びモバイルルータ契約中のお客様が、
ご利用中のパソコン・タブレット、テレビ、周辺機器の落下や水漏れ、
衝突などによる過失故障・破損などが発生した際に、
補償対象かどうかの切り分けと修理受付を行う窓口。
およびそれに付随する事務作業。
・オペレーター業務
・プロジェクトの管理、運営
・メンバーの育成やフォロー
・シフト作成
・勤怠チェック
・報告資料作成 など
＜主な問合せ内容は・・・＞
・落下により破損してしまった
・水漏れで動かなくなってしまった
など
①お客様からの入電受付、又は発信。
↓
②電話による故障補償受付切り分け
又は受付中のお客様への進捗連絡
↓
③対応履歴入力
座学研修とOJT研修で
着実にステップアップできる！
対応に困ったら先輩リーダーがサポートしてくれるのでご安心ください♪
- PRコメント
- 成長企業でワンステップ上のスキルとキャリアを実現。
ポジションアップや新規立ち上げなどにも挑戦できるNECネッツエスアイ株式会社のグループ基盤のもと、大手企業をメインクライアントにコールセンター事業を手がける当社。
もともと強みにしてきたデジタル製品などのテクニカルサポート、ヘルプデスク案件に加え、顧客層や案件内容もどんどん広がっています。
拡大中だからこそ「今よりワンステップ上へと進みたい」「マネジメントスキルを磨きたい」という方がチャンスをつかめる環境です！
- 職種
- カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 月給 230,000円 ～ 300,000円
- 給与詳細
-
【月給】23万円～
変形労働制適用
交通費支給あり
残業代支給あり
- 待遇
-
社会保険完備
賞与年2回（業績連動型／昨年度実績2回）※正社員のみ
交通費支給
残業手当全額
正社員登用あり
社内表彰制度
オフィス内禁煙・分煙
共済会（福利厚生制度）
資格取得支援制度
関東ITソフトウェア健康保険（ITS）
定期健康診断（基本健診・人間ドックなど）
契約保養施設
保養所
仕事と子育ての両立を支援！
・通院休暇、妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置
・パパ・ママ育休プラス
・子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上）
・労働時間の制限：所定外労働・時間外勤務・深夜勤務・休日勤務の制限が可能
・育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能
・給付金支給
・相談窓口設置
・男性育休推進「父親学級」「パパコミュニティ」開催
・保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用） など
職場環境：休憩室あり・食堂あり・きれいなオフィス・個人ロッカーあり・駅チカ
通勤環境：JR仙台駅
研修場所：ヨドバシ仙台第2ビル
- 勤務時間
-
週5（変形労働制）勤務
9時～20時15分
上記営業時間に関わらず勤務時間は以下の通り
① 8:30～17:30
② 9:00～18:00
③ 10:00～19:00
④ 11:15～20:15
⑤ 12:00～21:00
研修期間は、平日固定のシフトパターン②
- 休日・休暇
- 週休2日制（シフト制）
- 応募資格
-
・コールセンターのマネジメント経験
・エクセル 関数やグラフを用いてデータの整理・集計・実績分析ができる
・様々な年代・立場のスタッフを巻き込んで円滑なコミュニケーションが取れる方
・企画書・報告書など資料作成、プレゼンテーション能力
・自発的に周囲を巻き込みコールセンターの課題解決を行ったご経験
【歓迎スキル】
コールセンター収支管理および改善活動の経験がある方
コールセンター新規案件の立上げ経験がある方
損害保険募集人資格をお持ちの方
- 勤務地
- 宮城県 仙台市宮城野区 榴岡 1-2-13 ヨドバシ仙台第2ビル
- 企業名・施設名
- キューアンドエー株式会社
- 特記事項等
-
受動喫煙対策：屋内禁煙
〔アクセス〕仙台駅徒歩3分
- 最終更新日
- 2024年11月20日
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