株式会社Ｅ ｅｌｅｍｅｎｔ 【カスタマーサポート】?書類通過率98％?人柄採用します（面接1回）／10週間以上の研修制度で独り立ち支援／残業ほぼなし
- 事務・管理職 その他
- 正社員
◆業務内容◆
●通信回線の工事日程調整コンサルティングやお問い合わせの対応【池袋】
・通信回線をお申込みいただいた個人のお客様からの工事日程調整や工事に際してのご不安点をご対応いただきます。
・お客様とお話して決まった工事日はシステムに入力して完了！！
・慣れてきたら1時間で4件ほどのお客様をご対応いただきます！
●旅行関係のお申し込み後お問い合わせ総合窓口対応【神保町】
・旅行をお申込みしたお客様からの『旅行前の準備は何をしたらいい？』『当日はどのような流れになるの。。？』などお困りごとのお電話対応となります。
・お客様対応後はシステムにお話しした内容を反映します！
●ケーブルテレビのテクニカルサポートや総合窓口対応【神保町】
・『テレビが映らなくなった』『プランを変更したい』など、各地のケーブルテレビへ契約しているお客様からのお問い合わせ対応となります。
・はじめは1社から対応いただき、慣れてきたら複数社を対応いただきます。
※配属地はご経験やご希望により決定いたします。
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◆研修制度◆
座学
┗入社してから10週間は座学研修を実施します。
┗商材の基礎知識をお覚えていただきます！
┗システムの操作方法などを覚えていただきます。
OJT
┗先輩相手にロールプレイング！(スクリプトをご用意しておりますのでご安心ください)
┗実際のお客様相手に対応していきます！(すぐ隣には先輩がついてサポートします)
配属先の現場にもよりますが、研修は約10週間ほどかけて行いますので、未経験の方でも安心です！
また、一人立ちした後も対応に困ることがあれば、手を挙げるとすぐに先輩がサポートに駆け付けてくれる環境なので安心して働けます！
- PRコメント
- ★未経験OK！社会人経験浅い方も歓迎中
★20〜30代の幅広い層が活躍している環境
★残業ほぼ無し！ワークライフバランス◎
★入社後は10週間以上の手厚い研修でサポート
◆研修充実
入社後10週間は座学研修として基礎知識やシステム操作など丁寧にレクチャーします
その後、OJT研修としてロープレなど実践に近い研修を積んだ後に独り立ちしていただきます！
未経験の方でも独り立ちまで、手厚い研修で不安がなくなるまでお教えするのでご安心ください
◆ワークライフバランス◎
残業も月5時間以下とほとんどありませんので、仕事とプライベートのメリハリもつけやすいお仕事です！
連続休暇の取得も可能ですので旅行などにも行きやすい職場です
- 職種
- カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収 3,000,000円 ～ 3,920,000円
- 給与詳細
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◆年収例◆
3,360,000円?/?入社1年目・28歳
3,920,000円?/?リーダー・35歳
- 待遇
-
交通費支給,社会保険完備、服装自由?
※NGは短パン、サンダルのみです！
- 勤務時間
- 8時30分〜21時
- 休日・休暇
- シフト制 年間休日想定120
- 応募資格
-
＜未経験者大歓迎＞
・業務に関する知識・経験・スキルは一切不問！
・先輩のほとんどが未経験で入社しています！
・入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません！
- 勤務地
- 東京都 豊島区 【池袋】東京都豊島区 池袋駅より徒歩9分 【神保町】東京都千代田区 神保町駅より徒歩1分 ※配属地はご経験やご希望により決定いたします。
- 企業名・施設名
- 株式会社Ｅ ｅｌｅｍｅｎｔ
- 最終更新日
- 2025年1月1日
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