株式会社インフィニティ ＜ITサポーター＞未経験歓迎！/土日祝休/年休120日/月給25万～/年2回賞与/別途決算賞与有
- 事務・管理職 その他
- 設備保全
- 正社員
お客様に喜んでもらうことが好きな方必見！
中小企業のお客様からの「ネットワーク」「サーバー」「パソコン」などトラブルを解決するサポートスタッフを募集しています。
お客様の困りごとに対して、調査や設定変更、相談に電話やメール、リモートでお答えし、解決をします。
問い合わせ内容の記録の作成、マニュアル/ドキュメントのアップデートも日々の業務になります。
チームでサポートを行いますので、その場で対応できなくても大丈夫、仲間と一緒に解決に取り組むことができます。
未経験からでも挑戦できる仕事です。
ー問い合わせ対応
多いと全体で1日40件ほど。数分で終わる内容もあり、担当するのは1人1日10件ほどです。
ー主な業務
・トラブル調査や設定変更
・問い合わせ内容の記録作成
・マニュアルやドキュメントのアップデート
ー問い合わせ以外の業務
・お客様の要望に応じた対応方法の調査
・月に一回のレポート作成
ーテレワークはできる？
サポート業務に慣れたらテレワークも可能です。
ー研修について
・1ヶ月目：会社＆仕事内容の理解 / 簡単な電話受付
・2ヶ月目：先輩社員と一緒に電話対応
・3ヶ月目：1人で電話受付＆先輩社員と相談しながら対応
・4ヶ月目以降：1人で対応開始
ーキャリアアップの機会
サポート業務に慣れてきたら、様々なIT環境構築にチャレンジできます。
先先輩と一緒に調査や打ち合わせ、機器設置を経験し、希望によりエンジニアやコンサルタントへのキャリアアップも可能です。
ー働きやすい環境
社用スマホ（iPhone）を支給し、当番制で平日の夜や休日に対応。
件数は少なく、対応していない時間は自由に過ごせます。
平日は1日4,000円、休日は1日7,000円の手当を支給。
- PRコメント
- 人生の半分は職場で過ごすもの。
だからこそ、安心して長く働ける環境を提供します。
目標をクリアする喜びと、チームで成長する楽しさを、
私たちと一緒に体験してみませんか？
＜会社の魅力POINT＞
POINT.1ー教育サポートあり
入社後は丁寧な教育研修でサポート。
先輩とのOJT研修を通して、
必要な知識をイチから身につけられます。
IT事務が初めての方も安心です。
POINT.2ーワークライフバランス充実
月残業平均10時間未満で土日祝休み。
完全週休2日制で年間休日120日以上のため、
仕事とプライベートを両立できます。
ワークライフバランスを充実させたい方にもピッタリです。
POINT.3ー多彩な福利厚生あり
資格取得支援制度をはじめ、独自の福利厚生も多数！
こんな制度があったらうれしいなど遠慮なくお伝えください。
- 職種
- サポートスタッフ
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給 250,000円 ～ 400,000円
- 給与詳細
-
月給 250,000円 ～ 400,000円 （※想定年収 3,800,000円 ～ 5,800,000円）
・年2回の賞与あり（必ず支給）、
・各種手当（役職/職能/サポート/技術/当番など）があります。
・年1回決算賞与あり（業績が目標達成した場合）
・経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。
※上記金額に月20時間分の固定残業手当（月3万円）が含まれます。
※月20時間を超える時間外労働には別途、残業手当を支給します。
※当番手当が実施した分だけ支給されます。
- 待遇
-
・出張/役職/職能手当
・昇給 年1回（4月）
・賞与 年2回（6月・12月）
・業績に応じて決算賞与（8月）
・交通費全額支給
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・残業手当（月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給）
・サポート手当（月1万円～10万円 ※会社規定による）
・技術手当（月1万円～5万円 ※会社規定による）
・当番手当（平日：1日4000円、土日祝：1日7000円）
平日の夜や休日の問い合わせに対応できるように、
社用携帯を各人に支給。その当番となる頻度は、
平日で週に1回程度、土日祝で月1回程度。
・社内イベント
みんなで旅行に行ったり、年数回飲み会を開いたりしています。
もちろん、費用は全額会社負担です。
・社用携帯（iPhone）貸与
・生命保険
人生を豊かにするために自身と家族を最優先して欲しいという
想いから、万が一の時は本人に支給される保険に入社1年経過後加入
- 勤務時間
-
09:00～18:00
実働8時間
休憩1時間
残業は月20時間以内です。
通常、18時半～19時にはほぼ全員が帰宅しています。
テレワークはできる？
サポート業務に慣れたらテレワークも可能。
- 休日・休暇
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完全週休2日制
＜年間休日120日！＞
・土・日（※月1～2回の土曜出勤の可能性あり）
・祝日
・GW ※前半・後半に分けて、交代で取得しています。
・年末年始休暇（5日程度）
・有給休暇
・慶弔休暇
・出産・育児休暇
- 応募資格
-
各種専門学校卒以上
未経験OK
第2新卒者歓迎
・普通自動車免許（AT限定可）
・専門卒以上
・長期キャリア育成を目的として、応募を29歳までに制限させていただきます。
・文系の方も大歓迎
・意欲があれば入社してからスキルを取得可能です！
・ITの知識・技術はもちろん、職種や業界の経験も問いません。
「ITの仕事に興味があるけど、自分にできるか不安…」という方も、ぜひご応募ください！
・化粧品販売員や携帯ショップ店員など、未経験からスタートした先輩が活躍中！
- 勤務地
- 愛知県 名古屋市中区 丸の内 3丁目 17-29 丸の内 iaビル 7F 【リモートワーク可】
- 企業名・施設名
- 株式会社インフィニティ
- 特記事項等
-
<勤務するオフィスについて>
名古屋の中心、久屋大通駅から徒歩5分以内！
通勤も楽で、仕事が終わった後は食事や飲みに行くのにも最適な立地です。
事務所は解放感があり、すべての机がデュアルディプレイを完備した広々した仕事空間になっています。
受動喫煙対策：屋内禁煙
〔アクセス〕地下鉄久屋大通駅から徒歩5分
- 最終更新日
- 2024年11月4日
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