株式会社Jent 【新規事業部/SV】チャットサービスの新規事業／様々なキャリア選択が可能！
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??サービス概要??
賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営
JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。
賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。
こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。
サービス開始から5年、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。
今後はすでにスタートしている新規事業に加え、不動産賃貸以外の領域にもサービス拡大予定です。
今回の募集は、そんなJentでさらなる顧客体験を提供する新規事業のSVポジションです。
新規事業ではユーザー、クライアントが求める体験を最大化させる必要がございます。
去年9月に立ち上がった本サービスをより多くの人々に届けることができるよう、一緒に日々改善していきましょう。
??業務について??
自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を駆使し、電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、
お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。
日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、
サービスの向上を追求しています。
またギグワーカーへの教育と共有、クライアントとの向き合い、メンバー育成など、マルチタスクが求められるポジションです。
??1日の流れ??
＜1日のスケジュール例＞
10:00-13:00 共有事項の作成／電話・チャット対応／パートナー教育
13:00-14:00 休憩
14:00-18:30 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施
18:30-19:00 エスカレや質問した対応の振り返り
【入社後の流れ】
■入社初日
オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。
■2日目
テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。
■3日目
OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。
安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。
【キャリアパスについて】
■能力と意向にあったセクションのリーダー
↓
■マネージャー
業務分析・改善
数値・進捗・品質・シフト管理
採用・育成等
クライアント折衝
上記記載だけではなく、新規事業につき、採用・他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。
- PRコメント
- ITベンチャーのインサイドセールスのリーダーとして、
対面よりも難しい、チャット・電話を駆使して対応していくためこれからの時代に必要不可欠な、以下能力が身につきます。
・オンラインでの営業術
・トーク/コミュニケーション能力
・ITスキル
?オンラインでの対応術
withコロナ時代として、対面ではなくオンラインでをする能力は、 現在の市場では必要不可欠の能力だと考えられます。
Jentでは、そのど真ん中の業務をおまかせできます！
?トーク/コミュニケーション能力
お客様にうまく提案していくためのコミュニケーションの基礎をしっかりと学習することがで、
最終的にマネジメントへのキャリアパスもありますが、 社内での指示出しも突き詰めればコミュニケーションです!！基礎からしっかり作ることが可能です。
?ITスキル
slack・meet・notion等の現在よく使われているITツールはすべて駆使して日々の業務を行ってまいります！
仕事をしていくだけでITリテラシが上がっていくので、 今後のキャリアパスとして
もより良い経験となると思われます。
?事業立ち上げ
立ち上げ期ですので、事業全体として未整備の部分が多々あります。裁量を持ってシステムやオペレーションの改善に参加することができます。ベンチャー特有のスピード感持った仕事の進め方はなかなか経験できないものです！
・マルチタスク
どこの会社でも役職が上がるにつれ、求められる業務の量は増えていきます。
複数のタスクを順序立てて処理する能力を培えます。
またスタートアップならではの特徴として、改善速度が異常に早いです。
顧客目線で日々の業務に置ける意見は即時改善に動きます。
大手企業と比べ、裁量権を持ち、のびのびと働ける環境が魅力です。
- 職種
- コールセンター管理・運営（SV）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収 3,600,000円 ～ 5,400,000円
- 給与詳細
-
・入社2年目／27歳／SV／420万円
・入社1年目／31歳／マネージャー／550万円
- 待遇
-
交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備、■交通費支給（月1万5000円）
■従業員の引っ越しサポートあり
- 勤務時間
- 8時〜22時
- 休日・休暇
- シフト制 年間休日想定105
- 応募資格
-
★ITや不動産の知識、経験は一切不問！
【こんな方がマッチしています】
・弊社の事業内容が面白そう！と思った方
・これまでにリーダーポジションについた経験がある
・部下を持つ責任感がある方
【以下の転職軸をお持ちの方】
・意見や提案が通る環境・合理的な環境で働きたい方
・これからの世の中で活躍できるスキルを身に着けたい方
- 勤務地
- 東京都 台東区 東京都台東区浅草橋1-25-12 FAMビル3F JR総武線「浅草橋駅」から徒歩1分 都営浅草線「浅草橋駅」から徒歩3分
- 企業名・施設名
- 株式会社Jent
- 特記事項等
- 受動喫煙防止対策あり（屋内禁煙
- 最終更新日
- 2024年11月8日
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