イクシアス株式会社 【カスタマーサクセスアシスタント】『STOREPAD』を導入するお客様をサポートするカスタマーサクセスのアシスタントをお任せします！
- 営業 その他
- 正社員
■お任せしたい業務内容
SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。
その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。
＜具体的には＞
・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ
・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用
※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます
※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項
1）従事すべき業務の変更の範囲
（雇入れ直後）カスタマーサクセスアシスタント業務とそれに付随する関連業務
（変更の範囲）会社の定める業務
2）就業場所の変更の範囲
（雇入れ直後）本社（銀座）と会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
（変更の範囲）変更なし
- PRコメント
- ■この仕事の魅力・やりがい
・お客様のアカウント運用、ご支援などを通しマーケティングに関する知識をつけることができます
・STOREPADアカウントや顧客の各種アカウント運用がメインになるため、フルリモート環境でも働くことができます
・直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が行い、当ポジションは社内メンバーとの会話がメインとなるため、プレッシャーを受けにくい環境で業務に当たることができます
・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます
・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます
■働き方
・勤務：リモートと出社のハイブリッド可能
・服装：自由
・その他：業務中ヘッドフォン着用OK
- 職種
- カスタマーサクセス（法人向け）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収 2,810,000円 ～ 3,620,000円
- 待遇
-
交通費支給,役職手当,社会保険完備、■その他
・ドリンク/お菓子食べ放題
・全員サブディスプレイ貸与
・副業OK
福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています。
- 勤務時間
- 10時〜19時
- 休日・休暇
- 土日祝休み 年間休日想定126
- 応募資格
-
▼以下のいずれか1つ以上のご経験がある方
・カスタマーサクセスの経験
・営業の経験
・カスタマーサポートの経験
・その他顧客対応の経験
- 勤務地
- 東京都 中央区 東京都中央区銀座1丁目15-6 銀座東洋ビル10F
- 企業名・施設名
- イクシアス株式会社
- 最終更新日
- 2024年8月21日
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