株式会社シックスティーパーセント 【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳
- 営業 その他
- 正社員
＜募集背景＞
事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。
そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、
最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。
ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、
ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。
＜業務内容＞
・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応）
・ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善
・問い合わせに応じた配送オペレーション対応（社内チーム、外部事業者との連携）
・企画/プロジェクトに応じた社内チームとの連携
・CS/配送オペレーションの改善（事業開発チーム等との連携）
・その他、オンラインストアのオペレーションコントロール全般
※韓国語がビジネスレベル以上の場合、ブランドサクセス・サポートも兼任でご担当いただく可能性がございます。
・ブランドお問い合わせの対応（メール、システムでの対応）
・ブランド向けFAQコンテンツの制作/改善
・ブランド入店後の60%利用オペレーションサポート
・ブランドの配送オペレーション連携
・ブランドとの継続なコミュニケーションによるリレーション構築
・ブランド連携におけるオペレーション改善
- PRコメント
- アジアのファッションを世界へ発信するパイオニアとして2018年に創業した越境ファッションECのスタートアップです。
2024年2月にはシリーズAの資金調達を完了し急成長中。今後はアジア全域を中心に世界へサービスを展開し、
ミッションの”アジアのファッションを世界のメインストリームへ”を実現していきます。
- 職種
- カスタマーサクセス（法人向け）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収 3,000,000円 ～ 7,200,000円
- 待遇
-
交通費支給,住宅手当,社会保険完備,社員割引制度、・交通費支給
・社会保険完備
・社割（60％の商品が20％引きで購入可能）
・家賃補助（2km圏内20％負担 上限2万円まで）
・金曜日フリーアルコール（18:00〜）
- 勤務時間
- 11時〜16時
- 休日・休暇
- 土日祝休み 年間休日想定120
- 応募資格
-
・toCサービスにおけるCS/CXのご経験
・CS/CXにつながるオペレーション改善のご経験
- 勤務地
- 東京都 渋谷区 ＜東京オフィス＞ 東京都渋谷区恵比寿西1-33-15 EN代官山401
- 企業名・施設名
- 株式会社シックスティーパーセント
- 最終更新日
- 2024年11月8日
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